قوانین و مقررات آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی
مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبتنام، خرید هرگونه محصول یا دوره، و استفاده از خدمات این وبسایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین ذیل تلقی میگردد . این قوانین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شده است .
---
۱- تعاریف و اصطلاحات
آکادمی / ما: آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی به مدیریت علیرضا احمدی (دبیر رسمی آموزش و پرورش و دارنده گواهینامه مشاوره تحصیلی از آکادمی QAL انگلستان).
کاربر / دانشآموز / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید میکند، در آن ثبتنام مینماید، یا از خدمات مشاورهای و آموزشی آکادمی استفاده میکند .
خدمات: شامل کلیه خدمات ارائه شده توسط آکادمی اعم از جلسات مشاوره تحصیلی (آنلاین یا حضوری)، برنامهریزی درسی فردی، دورههای تربیت مشاور (مقدماتی و پیشرفته)، دورههای سالانه پشتیبانی، فایلهای آموزشی، مشاوره انتخاب رشته و هدایت تحصیلی.
---
۲- قوانین عمومی
۲-۱. کلیه اصول و رویههای آکادمی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است .
۲-۲. آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی حق دارد در هر زمان و بنا به صلاحدید خود، قوانین و مقررات سایت را ویرایش، تغییر یا بهروزرسانی نماید. تغییرات اعمالشده بلافاصله در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده شما از خدمات به معنای پذیرش تغییرات است .
۲-۳. استفاده از مطالب و محتوای سایت برای مقاصد غیرتجاری با ذکر منبع بلامانع است. هرگونه سوءاستفاده تجاری یا کپیبرداری غیر مجاز پیگرد قانونی دارد .
---
۳- شرایط و فرآیند دریافت خدمات
۳-۱. دانشآموزان محترم (پایه هفتم تا کنکور) و علاقهمندان به شرکت در دورههای تربیت مشاور، میبایست پیش از هر اقدامی، فرم درخواست مشاوره یا ثبتنام دوره را با دقت و صحت کامل تکمیل نمایند .
۳-۲. پس از ثبت درخواست، کارشناسان آکادمی در اسرع وقت از طریق شماره تماس یا پیامرسانهای اعلامی با کاربر ارتباط برقرار کرده و هماهنگیهای لازم انجام میگیرد.
۳-۳. جلسات مشاوره میتواند به صورت آنلاین (از طریق پیامرسانهای داخلی، واتساپ، یا پلتفرمهای تصویری) یا تماس صوتی یا حضوری (با هماهنگی قبلی) برگزار گردد .
۳-۴. آکادمی برای بالا بردن کیفیت خدمات، امکان مشاوره آزمایشی یا رایگان اولیه را (در صورت اعلام) فراهم میآورد. این جلسات صرفاً جهت آشنایی بوده و متعاقب آن برای دریافت خدمات تخصصیتر، فرآیند ثبتنام قطعی انجام میشود .
---
۴- قوانین مالی و شرایط انصراف
۴-۱. پرداخت: کلیه پرداختهای مالی از طریق درگاههای امن و اعلامشده در وبسایت یا به شماره کارت رسمی آکادمی (به نام مدیریت) انجام میپذیرد .
۴-۲. هشدار مهم : کاربران گرامی توجه داشته باشند که شماره حسابهای رسمی آکادمی تنها به نام علیرضا احمدی میباشد. از واریز وجه به حساب افراد دیگر جدا خودداری فرمایید. آکادمی هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداختهای انجامشده به حسابهای غیررسمی ندارد .
۴-۳. شرایط انصراف و استرداد وجه:
· دورههای آموزشی و پکیجهای مشاوره: پس از ثبتنام نهایی و شروع فرآیند ارائه خدمات (مانند تحویل برنامه یا برگزاری اولین جلسه)، امکان انصراف و عودت وجه وجود ندارد .
· جلسات مشاوره منفرد: در صورت انصراف حداقل ۲۴ ساعت قبل از جلسه، وجه پرداختی به حساب شما عودت داده میشود. در صورت انصراف پس از آن، جلسه برگزار شده تلقی خواهد شد.
· مشکل در خدمات: اگر به تشخیص آکادمی، خدمات ارائهشده دارای مشکل فنی یا محتوایی باشد، وجه پرداختی بازگشت داده خواهد شد .
۴-۴. هزینه خدمات ارائهشده بر اساس تعرفههای مصوب و اعلامی در وبسایت محاسبه میگردد.
---
۵- وظایف و تعهدات دانشآموز/کاربر
۵-۱. دانشآموز متعهد میگردد اطلاعات خواستهشده در فرمهای ثبتنام و درخواست مشاوره را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید .
۵-۲. دانشآموز موظف است گزارش کار و پیشرفت تحصیلی خود را طبق برنامهریزی تعیینشده (روزانه یا هفتگی) به مشاور خود ارسال نماید .
۵-۳. هرگونه مشکل یا سوال در روند مشاوره و برنامهریزی باید مستقیماً با مشاور خود یا مدیریت آکادمی (از طریق شماره تماس 09154464659) در میان گذاشته شود .
۵-۴. کاربران متعهد میشوند از درج نظرات توهینآمیز، غیراخلاقی، سیاسی یا نامرتبط در بخش نظرات و انجمنهای سایت خودداری نمایند .
---
۶- وظایف و تعهدات آکادمی
۶-۱. آکادمی متعهد میشود خدمات مشاورهای و آموزشی را با بالاترین کیفیت و مطابق با استانداردهای روز (با بهرهگیری از دانش بینالمللی) ارائه دهد.
۶-۲. مشاور موظف است گزارشهای ارسالی دانشآموز را بررسی کرده و سوالات وی را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخ دهد .
۶-۳. آکادمی متعهد میشود برنامهریزیهای فردی را متناسب با شرایط و اهداف هر دانشآموز طراحی و بهروزرسانی نماید.
۶-۴. آکادمی موظف است در صورت نیاز به تغییر مشاور (با ارائه دلایل منطقی توسط دانشآموز)، همکاری لازم را انجام دهد .
---
۷- سیاستهای حفظ حریم شخصی
۷-۱. آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی متعهد میشود از اطلاعات هویتی، تماسی و تحصیلی کاربران نهایت محافظت را به عمل آورده و از آنها صرفاً در جهت بهبود خدمات و ارتباط با کاربر استفاده نماید .
۷-۲. اطلاعات و محتوای جلسات مشاوره (صوتی، متنی) محرمانه بوده و نزد آکادمی محفوظ میماند. دسترسی به این اطلاعات تنها با حکم قضایی امکانپذیر است .
۷-۳. آکادمی هرگز اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
---
۸- مالکیت معنوی و محتوا
۸-۱. کلیه محتویات وبسایت شامل متن، تصویر، ویدئو، فایلهای صوتی، برنامههای درسی و مقالات، متعلق به آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی بوده و توسط مشاورین گروه تهیه و تدوین شده است .
۸-۲. استفاده از مطالب سایت در شبکههای اجتماعی و وبسایتهای دیگر تنها با ذکر منبع (درج لینک فعال به آدرس سایت) و برای مقاصد غیرتجاری مجاز است .
۸-۳. هرگونه کپیبرداری و فروش محتوای آموزشی آکادمی، پیگرد قانونی دارد.
---
۹- سلب مسئولیت
۹-۱. آکادمی هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلاتی که خارج از حیطه اختیار آن است (مانند قطعی اینترنت، مشکلات مخابراتی، حوادث غیرمترقبه) نمیپذیرد .
۹-۲. مسئولیت هرگونه استفاده نادرست از توصیهها و برنامههای مشاورهای بر عهده کاربر میباشد.
۹-۳. آکادمی مسئولیتی در قبال فعالیتهای سایر کاربران یا لینکهای ارسالی به سایتهای دیگر ندارد.
---
۱۰- نحوه ثبت شکایت و ارتباط با ما
کاربران محترم میتوانند هرگونه شکایت، انتقاد یا پیشنهاد خود را از طریق روشهای زیر با ما در میان بگذارند:
· شماره تماس پشتیبانی: 09154464659
· ایمیل: [آدرس ایمیل خود را وارد کنید]
· تماس تلفنی: 09154464659
آکادمی مشاوره تحصیلی علیرضا احمدی متعهد میشود حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به شکایات ثبتشده رسیدگی نماید .
---
تاریخ آخرین بهروزرسانی: اسفند ۱۴۰۴